• Produits de haute qualité
  • 2 ans de garantie
  • Satisfait ou remboursé

Retours

Si vous avez changé d'avis au sujet de votre achat dans les 14 premiers jours, vous pouvez le retourner et vous recevrez un remboursement complet.

Vous pouvez annuler la commande après la période de 14 jours en notifiant le fournisseur à [email protected] Dans ce cas, les annulations sont soumises à des frais administratifs de 50% qui seront déduits de la valeur de la commande lorsque le Fournisseur procédera au remboursement.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine. Des frais de restockage peuvent être appliqués.

Les commandes faites par commande personnalisée sont définitives et non remboursables.

Pour éffectuer votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

Il y a certaines situations où seulement des remboursements partiels sont accordés
1. Marchandises avec des signes d'utilisation évidents
2. Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, pièces endommagées ou manquantes
3. Tout article retourné plus de 30 jours après sa livraison

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons bien reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si votre retour est accepté, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un délai de 10 à 21 jours.

Remboursements tardifs ou manquants

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez à nouveau votre compte bancaire.

Contactez ensuite votre banque. ll se peut qu'il y ait un temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit visible

Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter par email à l'adresse suivante : [email protected]

Echanges

Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez échanger un article, envoyez-nous un e-mail à l'adresse suivante : [email protected] Notre équipe de service à la clientèle reviendra vers vous dès que possible. Important : Les retours ne sont pas acceptés uniquement à l'adresse de notre entrepôt qui vous sera communiquée par notre service client. Tout retour à une adresse différentes sera automatiquement refusé.

Comment retourner mon produit

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de chaque article que vous achetez sur notre site. Si vous n'êtes pas satisfait d'un article que vous avez acheté, vous pouvez retourner votre produit. Pour se faire, veuillez nous envoyer un email à l'adresse suivante [email protected] Notre équipe de service à la clientèle reviendra vers vous dès que possible. Une fois que vous avez été contacté, vous pouvez envoyer votre article à notre entrepôt. S'il vous plaît noter que les retours ne peuvent se faire qu'à l'adresse de notre entrepôt.

Les frais de transport lié à votre retour sont à votre charge. Les frais de transport ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

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